Cobrança Preventiva
Analisa a carteira de ativos de curso normal e avalia a necessidade de medidas preventivas, como notificações, registros de garantias, formalização de contratos, criação e sistematização de ferramentas de cobrança e telecobrança, com o objetivo de minimizar o índice de inadimplência e evitar contratempos futuros aos seus clientes.
Cobrança Conteciosa
Constatada a inadimplência, nossa equipe atua rapidamente, tentando alternativas para a recuperação do crédito, através de negociações, ou adoção de medidas mais severas de cobrança, como negativações, protestos até a instrução de medidas judiciais.
Nossa equipe atua ainda sobre a carteira de riscos já ajuizados, seja por nossa equipe, por equipe interna de nossos clientes, ou por terceiros, negociando, paralelamente aos processos judiciais, buscando alternativas de composição de dívida. Disponibiliza profissionais especializados para acompanhamento das diligências a serem realizadas em procedimentos judiciais, especialmente quanto à localização de devedores e bens.
Cobrança de Varejo (extrajudicial)
Direcionada para passivos de maior volume e valor individual do débito de menor monta. Os procedimentos de cobrança são realizados mediante contato telefônico, realizado por nossa equipe de Call Center, por cartas e notificações, mensagens via celular, etc. Recebimento do crédito de acordo com os parâmetros estabelecidos pelo cliente, sem ônus ou despesas para o devedor. A prestação de contas é realizada dentro do prazo ajustado pelos nossos clientes, e pode ser parametrizada, de forma a atender às particularidades de cada cliente.
Gestão de Cobrança
Disponibilizamos profissionais capacitados para assessorar e orientar a área de cobrança. Gerenciamos a carteira de cobrança dos clientes, fornecendo aos mesmos relatórios atualizados sobre o desempenho da cobrança e sobre a viabilidade de recebimento do débito.Criamos projetos de cobrança (campanhas) para estimular a recuperação, considerando todas as variáveis, como o período de vencimento e o valor da dívida. Após a implantação e execução das campanhas, emitimos relatórios com a análise dos resultados obtidos. Todos os resultados são disponibilizados aos nossos clientes, em tempo real, através de acesso remoto ao nosso sistema de controle de recuperação de créditos.